投诉归宿民宿态度恶劣

网友保保_YNxMrGrq 2024-04-16

已完结

我于2024年4月12日在同程旅行上订购的归宿民宿由于我到达民宿楼下保安人员不让进给商家打电话让我取消订单 协商完毕后我申请了取消订单在规定时间内 向客服申请后 也通过了 商家却为我整晚保留房间 再三协商一分钱也没退让我找平台说这跟他没关系 给平台的电话进行投诉也是无从效益 最后花了钱就点都没见到 钱也没了

投诉进度

企业完结

2024-04-20 13:34:15

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 13:10:46

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-19 14:14:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 19:43:28

用户发起投诉

2024-04-16 19:39:58

展开全部