投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_L73qasog 2024-04-16

已完结

我于2024年4月16号在淘宝店铺:蛋仔新皮肤来咯，购买的虚拟商品，蛋仔派对9860彩虹许愿币，购买之后收到兑换码，兑换之后并没有收到彩虹许愿币，去找客服理论，客服说兑换码是几率性的，但是商品详情上并没有说，问了客服，客服才说的。，申请退款，客服已读不回，淘宝官方客服也不处理。 商家存在欺诈行为承诺未兑现消费者有权撤销合同并要求退款

投诉进度

用户评价

2024-04-17 10:46:28

是否满意

不满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-17 10:46:21

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

。

用户补充投诉

2024-04-16 20:44:13

补充内容

我的诉求是退款，退款，退款。

用户补充投诉

2024-04-16 20:32:37

补充内容

客服已读不回不处理，态度极其恶劣。

平台审核通过

2024-04-16 20:26:40

用户发起投诉

2024-04-16 20:21:25

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