投诉大麦网售后服务欠缺

网友保保_1pTVjYnc 2024-04-17

处理中

本人4月16日12:01分在大麦网平台购买了陈奕迅的演唱会门票价值2598元。12:11分申请退票。提交退款申请时平台并没有弹出提示需要收取票价的50%手续费用。当即联系该平台客服撤销退款申请无法接受这么不合理的高额手续费。该平台客服拒绝处理。仅十分钟内申请的退款且后台并没有审核 客服却拒绝说无法撤销。十分钟内申请退款就需要支付50%的手续费这十分不合理！非常的不合理！完全没有消费者权益！完全在欺骗消费者！强制性！！！诉求：该平台全额退款或同意撤销退款申请。附件：提交退款申请时并未提示需要支付高额的手续费！

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 01:06:57

用户发起投诉

2024-04-17 01:03:04

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