投诉真值vip售后服务欠缺

网友保保_12popu8Z 2024-04-17

处理中

3-29我在这个小程序买的鞋子，4-3我们单位签收，实际我是4-4才试穿，鞋码太小了，我就退回去，也没注意鞋底怎么样，我压根没穿那个鞋子，我微信都跟客服说了鞋子太短了，我怎么可能会去穿，4-6我就退回我们的圆通点了，物流是显示11号到了，微信客服说鞋底脏黑乎乎的，拒绝收货，然后退给我，强迫我出16块钱回来的运费，然后到货了，客服硬逼着我收货，昨日已经签收，客服现在也没人理，我越想越气，想着他们客服就是不肯给我退货退款没办法，不知道还有投诉渠道

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 08:48:28

用户发起投诉

2024-04-17 08:47:30

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