戴尔电脑售后服务不及时

网友保保_KG1qdrwB 2024-04-17

处理中

2024年4月15日，我因电脑无法开机而送去检修。检修人员说我电脑进水导致无法开机，但是我的电脑没有进过水。电脑无法开机如果人为因素只有百分之一，而电脑本身质量因素有百分之九十九，那么检修人员就抓住这百分之一不松导致无法保修。电脑出问题了，卖家一句进水了直接把职责全推了，买家还不能反驳，这售后不是等于没有吗？我感觉我这钱花的太冤了，我感觉我好像没有被当作人。难道消费者就活该吗？难道消费八千二百元连正常的售后都没有吗？

投诉进度

平台跟进

2024-04-18 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 16:57:23

用户发起投诉

2024-04-17 08:53:19

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