乐一番购物平台缺件索赔
网友保保_wdPrRnYg
处理中我于20204年3月11日19时16分在乐淘一番上购买ちいかわ お座りぬいぐるみ2 ラッコ，价值45.03，并其他快递进行了合箱操作然后寄回国内。但是我录制开箱视频时发现此商品少了一个玩偶，但是在包裹入库时是显示20g，由网友提供了扭蛋重量来看，入库时是正常的重量。此向客服发送开箱视频询问，但客服叫我按照规定提供材料申请缺件。此后我就收了因为我之前没有申请检品所以无法向我赔付。本人认为此平台对于最基本的保障消费者权益的义务都需要付费支付表示不满意，我的诉求是原价赔偿我缺件的商品的金额，并对此平台的服务做出处理。
投诉进度
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