淘宝购买18k玫瑰金戒指掉色要求全额退款

网友保保_dyFLE5MH 2024-04-17

处理中

我于2024年3月29日在淘宝平台，希铂尔奢侈珠宝购买链接：18k玫瑰金v金对戒窄版情侣卡家戒指Love高-版本不掉色男款宽版戒指一枚，商品标题上明确写明了不掉色，我才进行消费购买，买来之后佩戴上之后发现掉色了，联系客服态度不好，强制客户接受产品造假的问题，不予悔改，抱有侥幸心理，说要再重新发一枚，同样的商品重新发一枚就不掉色了吗，已经对此店失去信任，欺骗加加售后态度差，要求全额退款108元

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 18:16:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-17 13:32:08

用户发起投诉

2024-04-17 13:24:40

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