摩天轮票务欺骗消费者，霸王条款退票难
网友保保_yOO52DPB
已完结本人于4月16日13:15分在摩天轮票务app购买《陈奕迅fear and dr****ms 武汉站》2024年5月5日场演唱会门票，面值680，实付1386（票价1320，服务费66）。商家并未标注现票，属于欺骗消费者行为。下单后一直不出票，一直显示正在配票。下午6点，公司临时通知5月5号出差，遂决定退票，在没有出票的情况下，退款需要扣除50%的订单金额，属于霸王条款。不接受霸王条款，必须全额退款。 总结:1.退赔规则仅对平台有利，商家接单但不出票◇实际可能超额接单◇越接近演出日期退票手续费越高，消费者权益无法保障，进退两难"退要扣手续费不退如果没票商家最多全额退加券（本就溢价出售。" 2、平台收取服务费用以联系商家等用途，但是平台人工客服罢工，机器人回复，问题得不到及时解决，越拖手续费越高，存在故意拖延售后。3全网差评极多，多为手续费霸王条款，平台屡次出现侵犯消费者权益且投诉无果 诉求：鉴于售罄情况下接单久久不出票望协商全额退款（平台退服务费商户全额退票款）
投诉进度
展开全部
