中国黄金门店涉嫌欺骗消费者权益，央企是做大品牌不是做遮羞布

国家法律明确规定黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货。但在商家侵犯法律情况下。1. **欺诈消费者**：《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律规定的三倍赔偿适用于故意欺骗消费者的情况。如果店员故意隐瞒产品信息，可能构成欺诈行为。 2. **未明示商品信息**：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当提供商品或者服务的真实信息。如果店员未能提供蛋糕模型的准确克重和价格信息，可能侵犯了消费者知情权。 3. **未主动开具发票**：根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款，经营者在销售商品、提供服务时，应当向消费者开具发票。如果商家未主动开具发票，可能违反了该规定。 4.**价格欺诈**：根据《价格法》第十四条第(四)款，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的行为属于不正当价格行为。如果店员在销售时故意隐瞒产品信息，可能构成价格欺诈。 是否思考商家利用法律漏洞，绑架消费者自行承担其损失，让消费者为其门店不正当行为买单。

企业负责人和我打电话联系我，和我说在门店核实情况是：我已经把黄金摆件从胶带上拿下来，门店不能继续销售，可以让我换货。标签上确实有写克重，以及贵金属不属于能退货类商品，让我在门店选择换货。 我主要诉求：不接受换货，要求退货。 其一，对于我把黄金摆件从胶带上拿下来原因，因为我在4.16当天晚上看到我刷到中国黄金官网摆件显示3000多元****，大小与我爸爸买的黄金摆件差不多，开始产生怀疑，怀疑我爸爸被欺骗，故从胶带上拿下来核实克重，确定我爸爸中了一口价黄金陷阱。 其二门店协商中和店员核实购买情况，店员也说他当时和我爸爸说黄金是一口价，我爸爸在当时问他克数时候，她含糊其辞，并没有说明白这个摆件克数，反复说这个不按克重卖。标明克重这一重要信息的标签被夹在两片纸之间，封在塑封袋中，也是1.17和门店核实时候，店员才将标签拆开展示，当时购买时候却不展示，作为普通消费者，并不是买卖金银专业人员，在我爸爸门店购买时候问店员克重，店员明明可以清楚解释克重，及其价格结构明细，但店员却含糊并未解释，并将话题转移到一口价黄金和央企品牌专业性上，而且在他们门店提供的质保单上，也有机会写清楚黄金克数质量等重要信息，也并没有写清楚，因为他们清楚，只要消费者了解到这一重要信息，就会拒绝购买。我爸爸被店员营销洗脑，在我17号前去维权沟通前，这买的是央企，还在和我确认是不是我搞错，说我用的不是黄金专用的电子秤。 黄金一口价案例我并不是首例，但我却是首次购买黄金饰品消费者，是否中国14亿老百姓首次购买这种贵金属，然后被侵犯消费者权益，侵犯我爸爸对商品和服务真实情况知悉权，商家违反《价格法》第十四条第（四）款利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，都有我们消费者为其进行买单。 并且国家规定了购买一口价的黄金收拾也得告知消费者具体克数。 并且没有开具任何发票，开发票是商家应尽责任和义务，不仅是对顾客负责，也是对国家负责。却将责任推到我爸爸身上，我爸爸法律意识不够，他以为黄金质保单就是发票，直到我和他解释，他才明白过来，质保单不等同于发票，但商家却不知道主动提交发票。涉嫌偷税漏税。

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