去哪儿机票价格虚假宣传

网友保保_EDZLCpl8 2024-04-17

已完结

我在去哪儿购买机票，花了980块钱显示该票券有托运行李，但是出票后并没有托运行李。我购买前截图940元有托运行李，实际付款是980元但是却没有包含托运行李，可以理解机票价格有浮动，但是我付了更贵的价格却没有托运行李，去哪儿客服这边也说没办法处理，并且当时也没有多告知没有托运行李

投诉进度

企业完结

2024-04-19 13:49:15

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-18 13:59:57

跟进内容

核实处理

平台跟进

2024-04-18 09:59:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 09:59:47

用户发起投诉

2024-04-17 16:56:35

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