小红书售假奥迪衬衫，消费者维权困难

网友保保_fzLbAXQ6 2024-04-17

已完结

2024年4月3号买了一件奥迪衬衫，买个回来发现商品不对劲，找第三方平台(得物)初步鉴定是假货，向平台提交第三方平台假货证据，平台说第三方不能做为充分的证据。要有国检才能有效。于是我就寄去了国检，检验结果出来是假货，向平台提交了证据，是假货。平台专员说话吞吞吐吐，已证明是假货包庇商家，没有给消费者，满意的处理结果，处理到2024年4月17号都没有解决完问题，也没有按照消费者权益来解决问题。我的诉求是按照消费者权益来维权。假货退一赔三的法律来实行。包括报销我的纪检费用和检验费用来实行维权

投诉进度

用户评价

2024-04-27 22:32:18

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不满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-27 22:32:13

申请原因

处理慢的要死

平台跟进

2024-04-18 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-18 13:21:09

补充内容

每次投诉然后专员处理结果都写在纸上了

平台审核通过

2024-04-18 10:18:36

用户发起投诉

2024-04-17 18:44:50

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