丽江旅游集团人脸识别购票问题

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我于2024.4.17购买丽江玉龙雪山的票,买票前需要人脸识别,我本人无论怎么识别都通过不了,但同行的人可以识别成功,咨询客服说第二天才可以再次验证,并且无法说明验证失败的原因。但是其他平台上的票贩子无需人脸即可买票,收费更贵。对此投诉。

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