周大福项链搭扣松动导致掉落拒绝退货 网友保保_hyFi13G7 2024-04-17 处理中 4月1日购买,4月17日项链的搭扣松了,导致项链掉落,幸好捡到。搭扣弹簧坏了,店家不认为是质量问题。本人要求退货,店家不同意。 投诉进度 企业跟进 2024-04-18 13:46:38 跟进内容 您好,周大福非常重视您的反馈,我们安排负责人核实跟进,谢谢! 平台跟进 2024-04-17 22:36:55 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-17 22:36:45 用户发起投诉 2024-04-17 22:31:02 展开全部