周大福项链一口价虚假宣传 网友保保_iChK0ORm 2024-05-01 已完结 我于3月29在湖南常德桃源周大福购买一款项链 商家当时并没告诉我这个一口价的商品 我以为是按克来卖的 一克要1000多远远高出市场价 要求退款也不理会 我并不知情是一口价商品 投诉进度 用户申请完结 2024-05-04 14:29:07 解决方式 已解决 解决方案 改善服务 企业跟进 2024-05-02 16:49:14 跟进内容 您好,周大福非常重视您的反馈,我们安排负责人核实跟进,谢谢! 用户补充投诉 2024-05-01 13:08:11 补充内容 在2024年3月29号下午五点左右 在周大福珠宝店内购买项链花费2480元,后查询黄金克重只有1.8克,我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克,导致我在不知晓克重情况下以1093.9元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费 平台跟进 2024-05-01 13:08:05 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-05-01 13:07:59 用户发起投诉 2024-05-01 13:04:56 展开全部