萨米特瓷砖岩板质量问题

网友保保_1e4e66ec 2024-04-17

已完结

我于2024年4月14日预约萨米特天津公司装修贴岩板，师傅装完岩板，他走之后我反现岩板爆瓷，找到售后，他方说责任在我们，交接时候没有检查，态度恶略，请求退货，退全款

投诉进度

企业修改处理结果

2024-09-26 09:13:53

处理结果

尊敬的消费者您好，我方多次与您联系，联系不上您呢~后续还需要什么服务随时致电（尾号：0531）回复我们呢，非常感谢您的反馈，祝您天天开心！

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业完结

2024-04-28 15:09:40

处理结果

尊敬的消费者您好，我方多次与您联系，联系不上您呢~后续还需要什么服务随时致电（尾号：0531）回复我们呢，非常感谢您的反馈，祝您天天开心！

企业跟进

2024-04-19 14:20:33

跟进内容

尊敬的消费者您好，我们是萨米特瓷砖品牌佛山总部(负责跟进处理投诉)的工作人员。我们工作人员会以电联方式联系您。请您及时的回复我们的信息，配合与我们工作人员反馈哦~

消费保投诉平台跟进

2024-04-17 23:38:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-17 23:38:39

用户发起投诉

2024-04-17 23:35:22

投诉信息

萨米特瓷砖

投诉问题：

售后服务欠缺装修质量差家具产品质量问题

投诉诉求：

退款免费维修改善服务

涉诉金额：

10890元

投诉编号：

96979545

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