购买萨米特瓷砖后出现不耐磨问题要求退货退款

网友保保_573d6704

已完结

我与2022年9月在河南省周口萨米特瓷砖店购买1.5×75新型瓷砖,92块,每块152元,80×80瓷砖,135块,每块49元,辅料等共花费29000元,购买之前与萨米特老板崔璨反复确认这种尺寸的地砖是否耐磨,老板肯定回答没有问题。我家新房于2023年7月装修完毕,2024年元月搬入新居,同年8月发现地板全部出现不耐磨现象,于是给萨米特老板沟通,萨米特厂家来人提出建议抛光,但是只能维持一到两年,不能彻底解决磨损问题。为维护消费者权益,彻底解决问题,不再产生纠纷,我提出萨米特瓷砖店退回我在此店购买的地砖、辅料等相关费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像