铜梁移动公司欺骗老百姓
网友保保_vVudc2Ax
已完结投诉重庆市铜梁区移动公司，店大欺客，霸王条款，以各种理由阻碍转出，欺骗老百姓。 2023年8月办理了携转到移动，一个月18块钱的单卡，办理的时候特意问了是不是随时可以取，答应了我们才办理的，结果没有给合同，理由是调不到，要求发合同也没发。隐瞒重要信息（图一）。 为了这个事情多次给10086和10080反应该号码转网问题，15号移动工作人员通知去解约，说的办了就可以转了。他们办理的电脑上面写的解除24个月惠民权益。还莫名其妙交了15元钱，我们都搞不懂惠民权益是什么（图三图四）。 去营业厅时工作人员说因为还要取消优惠的流量和分钟数，又喊我们传了身份证照片发给他们移动的工作人员取消，我们也按他们的要求做了。结果第三天我们打电话问那个工作人员好久可以取消，电话里面不给具体取消时间，只说本月内，电话头还“温馨提示”：发了短信就是取消了，自己关注短信，流量超出自行负责。哪里是提示，就是威胁，老年人要是搞得懂短信一开始就不会着移动的工作人员骗了，移动已经没有了诚信，要是他们说发了短信了，我们没有收到，怎么办？我们年轻人又不在身边，我们就要求工作人员打个电话通知一下，结果工作人员说他只是发短信的，不得打电话，态度很不好，移动现在就是办理的时候笑脸相迎上门服务，要取消就推三阻四，还要自己去取。电话里面给我们说本月内取消，保证能转网，没有具体时间，全部他们一张口，完全是霸王行为。我们再次反应到10080，结果17号下午10080的打电话来，说还有24个月惠民权益。到底铜梁移动和10086是不是一个公司，移动是国家的还是私人的？？一个这么大的公司，做事出尔反尔,毫无诚信可言。 我们的要求很简单：1.因为老年人月底要出去，要求25号之前取消。2.取消后打电话通知老年人一声就行了，我们好转网。现在加一条：想请国家的移动公司回复一下：到底10080和铜梁移动是不是一个公司，我们听哪个的？ 第一张照片是办理的时候要求工作人员发合同。 第二张就是通知去办解约。 第三四张就是交15元钱解除的照片。 移动通话有录音，我们也有录音 虽然又再反应到了10080，但是感觉他们客服说最温柔的话，办最霸王无耻的事，说的话可以一变再变，感觉不能再相信他们了，才向贵部反应，希望能得到妥善解决，我们作为消费者，弱势群体，就是想响应国家政策，转个网都这难。
投诉进度
1
回复
移动费用乱收，悄悄加业务，随意绑定，性质太恶劣了！