宽带安装位置偏僻，服务态度恶劣
网友保保_QRNf48is
已完结1.本人于2024年2月在移动营业厅办理了宽带，安装师傅把宽带装在整套房子的最角落，只有直径两米内有信号，他自己都说信号差却不解决，草草了事，后期一直用不了无线网，每个月却定期扣费，侵犯了我的公平交易权。 2，后期本人去营业厅要求售后，营业厅让我找安装师傅，安装师傅让我找营业厅，问题没有得到任何解决，依旧每个月在扣钱，侵犯了我的消费自主选择权 3.无奈之下于4月29日拨打移动服务电话10086反馈，于4月30日得到反馈，人工服务人员态度恶劣，语气嚣张，不予任何解决问题的方案，表明一切如果要退掉宽带需要赔付违约金，但是办理宽带时并未告知有违约金，甚至没有签订任何电子以及纸质合约，侵犯了我的知情权 4.宽带包含两条电视网线，我家并未装任何一条，查询显示两个电视已经安装，这种欺骗消费者的行为令人发指 5.根据消费者求偿权，我要求移动营业厅对我办理宽带以来的扣除费用进行退回赔偿，并且帮我办理宽带退订服务
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