微店虚假发货导致退款纠纷
网友保保_CR30en4M
已完结本人于2024.3.29于微店商家“阿莫西的宝藏库”购买两个徽章，店家于2024.3.31发货，直至今日仍旧没有物流信息也没有收到货品，跟商家沟通商家已读不回。在平台发起退款后商家又说是预售产品，那么预售产品又发货导致现在即将自动确认收货而本人对于货品在哪里是什么状况毫无了解。申请平台介入而平台客服以“不支持无理由退款”为由驳回了本人的退款申请，现在处于一个财物两空的状态。本人认为该商家涉及虚假发货甚至于欺诈消费者行为，故投诉。而商家在该平台属于个人店，即免市场主体登记认证的店，根据《中国人民共和国电子商务法》第十条规定，年收入10万元以下的属于此类，但该店铺一个单价150的商品销量1万出头，算下来不属于此类规定的店铺涉嫌无证经营。
投诉进度
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