1688平台虚假发货导致罚款，要求退一赔三

网友保保_Iavb6lGq 2024-04-18

处理中

4月12日10点05分在1688平台上向该商家：义乌市燕然饰品厂 店铺下单一个发圈，该订单4月12日10点19分发货显示揽收到现在一直未更新物流，在这之前已联系过申通官网，那边反馈未有揽收，我这边是做代发的，该订单的虚假揽收在另一个平台已经导致这边被罚款，该订单超时前这边有联系过该供货商，但是都是已读不回，也不告知什么情况，对于虚假发货订单我的需求是退一赔三，金额不足500的订单按最低500赔付，同时也希望该平台能对该商家进行处罚，服务态度同时也存在一定问题，后续他们什么也没说才给这边重新发的物流也没有对先前的行为做任何解释也不给予回复。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-18 20:19:10

补充内容

金额是2.35少写了个少输点

平台跟进

2024-04-18 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-18 10:08:30

用户发起投诉

2024-04-18 10:04:37

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