京东物流损坏手机维修前货物拒认责任

维权到底 2024-04-18

已完结

我4月12手机快递发出小米维修前是完好无损，快递收货有拍照片，到维修点后损坏，小米客服拍了破损照片，现在京东物流和小米客服拒不承认有损坏，没有维修，没有处理就给我退回了， 要求严厉处罚他们！现在上传破损后照片，还有发货前无损照，两张有时间背景的是破损处，其他凭证那里是发出之前完好无损的照片，只求公正处理！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-18 17:50:03

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

客服联系我就，说给我赔偿，谢谢了

企业跟进

2024-04-18 14:16:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-04-18 11:17:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 11:16:58

用户发起投诉

2024-04-18 11:09:56

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