去哪儿网虚假行程导致签证被拒投诉
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已完结本人分别于2月24日、3月28日在去哪儿网平台（以下简称”平台“）预定了3个全款预付的酒店订单。联系获取酒店订单确认函，用于办理申根签证，结果被判定为虚假行程，拒签。 与平台、酒店协商情况如下： 1.首次与该平台客服联系，表示以上订单均全款预付无法取消，同时反馈酒店方表示不予取消。 遂与3个酒店联系，发送去哪儿网给的订单确认函，查询订单情况以及申请退款： ①号酒店暂无回复 ②号酒店回复同意取消但查询不到订单号，让我们发送正确订单号。 ③号酒店回复根本查不到订单。 2.再次与该平台客服联系，其回复表示国际订单临近出发日期才会正式与酒店下订。 分析：本人于2月24日、3月28日已全款预付此三笔订单，平台应该在收取款项后履约，预订酒店，并发送包含可查询订单信息的酒店确认函件。 现投诉平台可能存在收取预付款后未履约，私自扣押预付款、虚假交易、歪曲消费者与酒店商家意思，未正确提供商品服务的行为。 现申请平台承担由此造成的经济损失：酒店：8756元、机票：13836元、签证费：2646元、保险费：277.5元，合计25515.5元。
投诉进度
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单方面宣布解决？