阿里巴巴平台虚假发货导致资金损失
龙伙荣
处理中我4月10号在阿里巴巴平台店铺名字为亳州市鸣鑫药业有限公司下单金额49988元，订单号为21141****21****5953，订单卖家虚假发货，多次联系商家退款，退款一直拖着不退，4月11日多次联系平台客服处理，客服一直推脱平台3个工作日处理完毕，于4月12日包裹派送拍照拒收，【承运公司】圆通速递(YTO) 【运单号】YT74****75****60，多次催促处理无果，直到4月17日平台客服电话过来说钱已经给到卖家那边，让我报警司法处理，当天已报警处理，我已验收货物不对已拒收，货款没有退还我账户，订单状态显示待收货，阿里巴巴私自把我货款转给卖家，导致我资金损失，理应我支付的货款要得到我确定才能给到卖家，为何阿里巴巴擅自提前把我货款给到卖家，连最基本的平台购物保障都没有，因此我投诉1688和商家合谋骗取我资金，我要求把货款退还我支付账户，还我一个公道
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