同城旅行订单取消政策不合理

网友保保_NKDARcjq 2024-04-18

已完结

我在同城旅行上面预定了2024年4月19入住，4月21离店的1间大床房，酒店并没有在订单主页面有显示取消政策，在订单最下方有小小一行字写着不取消，那么小的字，那么偏的位置，隐藏在订单最下方的位置，谁会留意到，商家现在不同意我们免费取消，强烈要求我们要支付订单的百分之五十的费用，这是很不合理的！

投诉进度

企业完结

2024-04-20 13:36:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 13:10:47

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-19 14:12:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 14:58:28

用户发起投诉

2024-04-18 14:49:38

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