抖音商家售后服务缺失严重质量问题

宽哥(王者)

处理中

我于2023年12月18日在抖音平台购买的述博智能点歌机,前面的服务很好,到了2024年4月所有售后平台消失了,提问没有一个人回答,后投诉到平台,平台回复暂时没发现该企业有违规违法行为,就这样打发了客户。该产品有严重的质量问题,我已经换了三个机子,问题总是没有解决,我现在急需找到客服解决问题或退货,该商品说明书都没有。

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