抖音电商欺诈行为

网友保保_OqbSJKuu 2024-05-02

已完结

我在4月19日9点47分在抖音电商欧仔仔潮玩下单两盒小马宝莉辉月四卡牌，在4月23日拒收退回，于4月29日快递被商家签收，一直到现在还没有退款，客服一直以还没验货，没去公司上班为由，拒绝退款，但主播这段时间正常上班，其他客服也正常上班，不存在公司放假或客服放假不上班的情况，在与客服交涉时客服一直以快递没到为由推脱，今天给快递打电话，圆通总部客服查询后通知在4月29日已经送达并且签收，抖音电商客服说法不成立，有存在欺诈行为

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 09:50:07

申请原因

多方面投诉后，商家给了回复。说明天处理，若是明天没有处理，继续举报，感谢客服及工作人员对此申请的处理

平台审核通过

2024-05-02 09:37:26

用户补充投诉

2024-05-02 09:35:26

补充内容

要求在48小时内完成，我还会通过其他途径举报，如果拖延处理，也会举报谢谢

用户发起投诉

2024-05-02 09:33:48

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