享道出行司机违规绕路拒载

网友保保_9qWxiyCy 2024-04-19

处理中

4月18日百度地图享道出行司机(车牌渝A8****XM)在我的非拼车订单途中，未经过讨论连续接两次其他平台(哈啰)的订单，中途将我送至离目的地10公里远，离出发点7公里远的地方（绕路并反方向开），并不让我下车且拒绝沟通此事，联系客服，客服与司机联系时司机挂电话，我开免提依旧不与客服沟通，报警后成功下车，随后司机未将我送达目的地而私自完成订单，扣除了我的打车费用，途中司机的话语和行为让人恐惧，同时玩手机和不带安全带，望有关部门核实处理，对司机进行罚款和处罚。

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-19 01:24:55

补充内容

其中有我使用的优惠卷，车费是28.8元

平台审核通过

2024-04-19 01:23:10

用户发起投诉

2024-04-19 01:17:59

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