大麦网演唱会退票霸王条款投诉

网友保保_hqUtnt4l 2024-04-19

处理中

我在2024年3月18日在大麦网app购买了林俊杰5月25日苏州站的演唱会，在4月确诊了骨头问题疾病需要在5月6日开刀做手术，做完手术得躺2个月不能出门，与大麦协商两次全额退票无果，客服都拒绝，订单未出票完全不影响二次销售，条例不合理，属于霸王条款，严重不符合国家三包义务，严重危害到消费者权益，演出门票不属于消费者权益保护法25条规定的除外四种情况，未出票不按照0.06%而按照30%甚至50%收取手续费严重涉嫌违法欺诈消费者，我的诉求是全额退款，谢谢！

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 16:00:08

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-19 13:51:20

用户发起投诉

2024-04-19 12:59:30

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