摩天轮票务虚假承诺，错票出售，消费者权益受损，要求赔偿
网友保保
已完结2024年4月7日，我咨询摩天轮的客服，想购买一张许嵩武汉站（2024.4.13）的门票，向客服提问购买的门票是否是我个人的信息，是我才会购买，我不想买别人信息的票，客服回答说都是本人信息，如果不是可以反馈客服处理。--2024.4.10，购买了门票，总共花费了3001元，再次询问客服是否我本人信息，客服说安排了专员询问商家，接着电话回复我说店家确认是我本人的信息，但是此票是现场取票，我看不到不能确认。----2024年4.13中午，我到达武汉，我再次联系客服确认是否是我本人信息的票据，客服电话回复说商家已经回复确认是了，我强调如果不是我是不能接受的，客服回复如果不是可以联系客服，下午我取到了票，最终并不是我个人信息的，是俗称的错票，卖家搪塞我说能进去就行，客服电话突然反口回复的也是如此，不管是不是我个人信息的票据，只要能进去就行，和之前的承诺不同也没有任何解释。三次的确认，反复的确认，都告诉我是我本人信息的票，最后拿到的却和承诺不符，而且没有任何的解释任何的补偿，太过分了，如果一开始就说明不是我本人信息，我根本就不会购买。
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