飞猪机票更改问题

网友保保_TvdPJjbs 2024-04-19

处理中

在飞猪上购买的2024年4月19日18.55武汉飞往——柳州机票航班取消了，需要更改第二日9点30飞往北海的机票被告知不可更改目的地只能更改航班和退票，退票了，拨打航空公司电话询问是可以直接更改的，机票已经退了，现在自己购买还要损失机，需要多补458元。联系飞猪客服也无法给出满意答复

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-26 11:07:22

补充内容

590的差价。飞猪退不退能不能回复

用户补充投诉

2024-04-26 11:05:47

补充内容

没有人受理么

平台跟进

2024-04-20 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-19 17:56:10

用户补充投诉

2024-04-19 17:56:10

补充内容

欺诈消费者

用户补充投诉

2024-04-19 17:55:45

补充内容

航班取消了航空公司明确规定是可以免费更改的目的地，电话联系飞猪客服却说无法更改，只能退票！现在重新购票差价贵了578

用户补充投诉

2024-04-19 17:22:55

用户补充投诉

2024-04-19 17:22:55

补充内容

报错了差价，价格是578

用户补充投诉

2024-04-19 17:12:24

补充内容

航空公司的可以免费更改航班目的地，飞猪客服人员却告知无法更改，导致退票，从新购买费用需要多出458元，需求飞猪补偿差价

平台审核通过

2024-04-19 16:40:57

用户发起投诉

2024-04-19 16:34:31

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