投诉途牛旅行退改问题
网友保保_YcleZzsJ
处理中我母亲四人被困在迪拜，无法回国。在途牛网买的迪拜7日游，17号下午说因为迪拜下雨，机场不能使用。到18号领队说，现在是因为没有来迪拜机场的航班，所以不能接他们回去。但我查询到19号有下午7点到迪拜机场的飞机，为什么还能让他们回来，联系了一天途牛网也没给到答复。另外，航班不能起飞造成的额外滞留的住宿费，除了17号，其他都让消费者自费。平常都是要由机场或相关方支付的，现在我们被困48小时以上了，既没有处理，也不给赔偿，还请相关部门能提供帮助，让平台尽快解决问题，多想
投诉进度
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