京东商城赠品未发，客服无果

网友保保_xGIFb7TH 2024-04-19

已完结

我于2024年4月16日在京东自营店购买富士拍立得，详情页说赠品为白边相纸20张，两节电池以及mi****12配件盒，且赠品的物流信息显示会和主品拍立得一起送出，但是19日我收到了拍立得，但是所有的赠品都没有发出来，询问客服无果

投诉进度

用户申请完结

2024-04-20 07:17:56

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

平台跟进

2024-04-19 19:05:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 19:05:35

用户发起投诉

2024-04-19 18:57:57

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