投诉T3出行收费问题
网友保保_GoYa16XV
已完结
2024年3月29日使用平台打车,系统没有自动匹配先到期的优惠券,先使用未到期的,导致先到期的无法使用,少了一次优惠,另外3月30日联系平台客服处理。但处理人员。没有理解投诉问题,后续登记再进一步回复。当日登记后,当日客服处理人员表示24小时内回复。到时一直到4月2日有专员联系,已告知不接受10元的赔偿,要求按照15元优惠券赠送,但专员直接赠送了10元优惠券。没有再进一步投诉。对此非常不满。现要求双倍退回优惠,请帮忙
投诉进度
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