摩天轮票务霸王条款拒退全额退款
网友保保_asIcXZ0k
已完结本人于3月31日在摩天轮平台购买常州太湖湾音乐节门票，在演出前几天依|日没有收到配票信息，平台不同意全额退款要求收取50%手续费 1.平台以演出日期小于20的规则，要求我支付50%的手续费，演出官方购票时间是2024.3.13，演出时间是为5月2日，平台却以官方未开票为由不予以及时配票，消费者要求退票，却要求支付50%手续费，作为消费者无法接收这种霸王条款。2. 二手演唱会门票不属于《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）中消费者定制、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。此外根据《民法典》以及《消法》等相关法律规定，作为提供格式条款一方，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款有以上内容的，其内容无效。摩天轮平台拒绝退票涉嫌霸王条款，存在严重侵犯消费者权益行为。3.第一时间联系平台，平台态度恶劣，未积极回复，解决问题，有一种不怕投诉不怕消费者维权的态度，恶劣影响市场环境，态度极其专横，有违社会主义市场法制化要求。4.平台人工说无法联系卖家但机器却说可以联系卖家，自相矛盾解释不清。卖家商家资质可见，经查询卖家在公司成立至今已有多次行政处罚，但平台却还将其评为诚信卖家，让消费者很难相信自己的利益不会受到侵害。5.首页和退款页面卖家信息不符甚至不是同一卖家，存在倒卖等违法行为。 本人诉求：要求摩天轮平台全额退款
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