投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版

网友保保_iCBelqMz 2024-04-20

处理中

我于2023年10月20日在抖音电商平台骆王宇直播间买的希妍萃油橄榄，使用期间出现刺痛泛红后闲置，正装拆封未使用，此油橄榄宣传里面有橄榄苦苷，舒缓修复，配料成分却未检测出，很多博主拿出多个批次去检测，都未检测出，属于虚假宣传，成分造假，知道该产品有问题找商家商量申请退款，商家不予处理，商品售后只有90天，欺骗消费者，抖音平台客服也不处理，打电话回电一再敷衍消费者，只会说没办法处理，网上新闻沸沸扬扬都出报告有问题，然而售后无门，希望可以退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-22 14:34:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-20 09:45:08

用户发起投诉

2024-04-20 09:40:18

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