投诉拼多多产品质量缺陷

网友保保_uSQle7GV 2024-04-20

处理中

我在 2024 年 1 月 2 日在拼多多平台购买了一只猫咪，当时品种颜色，年龄都有备注，并且诱导我下单后有支付了一次 290 元，一次 50 元，说是补差价，我都付款了， 但是收到的猫咪和实际不符，商家让我等四个月，说猫咪有变化，我说等不了，商家答应先补偿我一百块钱，然后在等四个月，如果猫咪没有变化全额退款并补偿我这几个月所有的损失，但是过了三个半月左右我联系商家，商家以查询不到我的订单为由拒绝，联系拼多多平台，平台说超过售后期，老是说一个工作日解决，等上一天，就回复超过售后期，我请求你们能给我解决帮助。

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 11:01:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 11:01:08

用户补充投诉

2024-04-20 10:57:08

补充内容

24****02-23************65

用户发起投诉

2024-04-20 10:56:43

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