投诉京东商城产品质量缺陷

网友保保_LBzIjI0c 2024-04-20

已完结

2024年4月8号，在三星京东自营官方旗舰店购买的三星S23手机因为手机屏幕有轻微划痕问题、手机电池耗电过快问题、手机使用发热问题、手机触屏不灵敏问题，手机价格调低售卖问题等等；本人经售后选择7天无理由退货退款，售后以屏幕划痕问题拒绝退款，并要求返回商品，本人因商品不满意问题，要求商家尽快退款，谢谢！

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2024-04-29 20:35:19

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2024-04-23 10:27:45

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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

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2024-04-23 10:27:40

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平台跟进

2024-04-20 12:35:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 12:35:08

用户发起投诉

2024-04-20 12:28:18

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