投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_G2qDmXAT 2024-04-20

处理中

我于 2024 年 3 月 4 号在淘宝平台的律巨人书屋购买了 16 本法考书籍，迄今为止该商家只给我发了 5 本书，在此期间我询问该商家为何只发 5 本，商家回复书籍出版才能发剩下的 11 本，我一直在等待该商家发货，但是商家在我确认交易后跑路了，商品链接过期失效，该商铺的所有商品都下架了，淘宝平台处理我的投诉态度消极，审核不严，我的权益受到侵害，我的诉求是要求淘宝平台赔付我剩余未发货书籍的金额，或者让商家继续给我发剩下的 11 本书籍。

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 15:11:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-20 19:13:12

用户发起投诉

2024-04-20 19:09:03

展开全部