投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假宣传
风雨兼程
处理中双十二，为了囤货，我于2022年12月11日在抖音电商平台（店铺代你美）购买的类蛇毒肽抗皱冻干粉套装，该产品有效期为2025年11月27日。因为在此之前在另一家店铺购了羊胎素冻干粉，一直在用，于2024年4月14日用完。于是将代你美蛇毒肽冻干粉拆封使用，当晚出现了烂脸问题。侵害了消费者的安全保障权，同时也侵犯了我的知情权。当时在直播间说的产品非常不错。事后，找代你美店铺（安徽合美化妆品销售有限公司)处理，该店铺没有任何回应，找抖音平台（上海格物致品网络科技有限公司)处理，该平台只承诺赔付抖音平台代金券100元。我认为不能接受。 我的诉求是经营者立即停止销售假冒伪劣护肤品，并召回已售出的，防止更多人受害。其次，要求经营者赔偿使用该产品导致的医疗费用以及精神损失费。因为此事，我夜夜失眠，非常担心自己脸后期情况，精压力很大，不敢见人。
投诉进度
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