商家库存不足拒发货,涉嫌价格欺诈
网友保保_euwyBop9
处理中
本人于2024年4月10日,通过依恋集团商城电商平台购买一件T恤组合,本人4月21日查询电商平台仍未发货,经客服解释该产品库存不足,拒绝发货如果我不同意,由于他们的工作失误,只同意补偿10元钱,并退款。实际情况是该产品仍在销售当中,只是价格发生变化,由原来的¥89调整为¥299元。该商家严重侵害了消费者的合法权益。违反公平交易权和自主选择权,我的诉求是正常发货。请帮忙调解。
投诉进度
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网友保保_euwyBop9
本人于2024年4月10日,通过依恋集团商城电商平台购买一件T恤组合,本人4月21日查询电商平台仍未发货,经客服解释该产品库存不足,拒绝发货如果我不同意,由于他们的工作失误,只同意补偿10元钱,并退款。实际情况是该产品仍在销售当中,只是价格发生变化,由原来的¥89调整为¥299元。该商家严重侵害了消费者的合法权益。违反公平交易权和自主选择权,我的诉求是正常发货。请帮忙调解。
已发货了,纠纷已解决,谢谢平台。