投诉vivo（手机）主板故障
网友保保_c46aDKUo
处理中我于2021年6月17日下单购买iqoo neo 5，在2024年2月13日下午突然死机然后关机后无法再开机，启动不了，由于处于过年期间，只是拿去家里附近维修店进行维修，主要问题也是出在主板烧坏，因为刚好处于要去结束假期要回去上班，只能接受维修店维修，后在4月21号问题再次出现，依旧无法开机，咨询vivo iqoo客服，没有给到具体的处理方式。两次主板突然烧坏，导致我大量文件资料图片等等面临丢失。 通过各渠道了解到这款手机烧主板并非个例，大批消费者同型号手机主板被烧，完全是芯片通病，为什么商家的问题让消费者承担呢?vivo不应该统一出解决方案吗? 要求:免费更换主板，对产品芯片通病作出统一解释及核实后致歉消费者。
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