滴滴出行司机服务态度恶劣

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2024年四月18日我在滴滴出行平台,预定的顺风车出行独享车辆订单从南浔出往杭州,并电话确认对方车辆我行李较多,后备箱需要留出足够空间,结果第二天预定时间车辆到位后后备箱对方行李占了一半后备箱只能放下我一个箱子 我童车按说可以放得下的只得按他安排放到副驾驶座椅上 然后我们三人按司机要求到后排坐 上车后。司机我点击出行,我点完后觉得座椅不舒服。比较挤.我商量他把他自己的行李放到酒店前台。他是本地司机回来后可以再去取 ,他不同意.然后我说我定独享车辆就是想自己坐前面老婆孩子在后面舒服点因为路程较长.然后他就呵斥我,你有钱去打出租车啊.然后发生口角.我孩子被吓得哇哇哭.我比较克制自己.他说不拉了我也说不坐了.然后他走了 我无法取消订单 之后我在路边一边联系客服 客服只说回汇报让我等回复 我只得又打车一个小时后打车成功导致我出游计划日程受到影响,我孩子受惊吓且在路边冻一个多小时,当晚 的发烧。我作为出行江浙沪半个多月的游客,印象非常不好 多次与滴滴平台沟通只肯退打车钱给我 不肯给予其他补偿 ,我希望能对司机给予严厉处罚 并给予我适度补偿

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