京东到家延保服务问题
网友保保_vHW1SXxo
处理中我与2023年2月5在京东平台购买爱普生打印机与延保服务。 在2024年的一月份，我需要延保服务进行延保，目前有3个月了 到此时并未给我们处理。 期间我沟通过京东金融。但京东金融是因为打印机颜色不匹配，不予处理。 京东平台与我发错货，导致我不能享受延保服务。 我目前已经连续沟通三个多月，无果。 我的要求是换货，或者退款，或者享受延保服务。
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