李宁黑色运动裤质量问题投诉

网友保保_sR1JaH9O 2024-04-22

已完结

我于2024年4月6日在焦作市万达广场三楼李宁专卖店内买了一件黑色运动裤，于4月20日发现右侧裤腿中下段出现起球现象，这期间穿过两次，每次穿1天，穿着期间未发生剐蹭、磨损、勾挂等意外情况，未存在穿着不当和保存不当的现象，并且未对产品进行洗涤。我于4月20日联系李宁官方客服，李宁官方客服述说1月内有质量问题给予退换或者修补，客服以该商品质量无问题进行回复，我对此结果不满意，在李宁专卖店内进行购买时，商品销售人员未告知我该商品会出现起球显现，未告知我应该如何正确保管及正确穿着方式。我的诉求是更换商品或者是退款。

投诉进度

用户评价

2024-05-04 14:24:32

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-05-04 14:24:15

解决方式

已解决

解决方案

更换

申请原因

我与商家协商，更换新裤子1条，我于2024年5月1日收到新裤子1条。

平台跟进

2024-04-23 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 17:27:57

用户发起投诉

2024-04-22 17:21:32

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