美团旅游退款规则不合理
网友保保_cyUyuAQB
处理中
我于4.20中午12:32在美团APP购买澳门塔360°餐厅自助午餐11:30-13:00成人(含门票)3张,系统于购买时自动跳成4.21订单,未注意就下单购买。购买后马上发现并联系美团客服,美团以退款必须在前一天11:00前才可以的规则拒绝退款,可我购买时已经超过11点。退款规则不符合正常逻辑,且无任何提示,目前为3次电话沟通止未解决退款问题。
投诉进度
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网友保保_cyUyuAQB
我于4.20中午12:32在美团APP购买澳门塔360°餐厅自助午餐11:30-13:00成人(含门票)3张,系统于购买时自动跳成4.21订单,未注意就下单购买。购买后马上发现并联系美团客服,美团以退款必须在前一天11:00前才可以的规则拒绝退款,可我购买时已经超过11点。退款规则不符合正常逻辑,且无任何提示,目前为3次电话沟通止未解决退款问题。