申通快递丢失包裹
网友保保_wR1K5pT7
已完结快递在21号凌晨一点从市发往区 因为我们区就一个申通网点 所以在21号下午我看还在转运我就发觉不对 并拨打申通客服电话咨询 对方告知我24小时之内回复且今天22号送达 现在22号我在次咨询我的快递 区网点直接说没有收到快递 转运中心说给我查监控 等了俩小时告知我监控盲区看不见 申通你们是在逗消费者玩吗 我快递发没发出你们没有记录吗 一直互相踢皮球 在我的追问下告知我可能快递丢失了 但是官方客服却告诉我要定为丢件还要等七天 我说网点这边都找不到我的快递了 官方让我等他回电话 至今也没有回 就一直互相说各自的 网点也不负责找 直接就说让我等 等等等 要有一个时间吧 我买的还是贵重物品 如果丢失 我要求原价赔偿
投诉进度
展开全部
