顺丰快递红色手饰盒包装丢失投诉

布列瑟农 2024-04-30

已完结

SF144****66****32于4月8日由南通寄往南京，4件衣服和泰国吸钱星和链子(红色手饰盒包装)，现收货方未收到红色手饰盒包装的吸钱星和链子。 存在问题:未当我面打包，未提醒保价，未提供打包图片、顺丰95338多次承诺4小时回复未兑现、协调过程拖延时间过长，责任清晰，无本人责任，仅赔偿1000元礼金。 本人诉求: 1、物归原主 2、4月10号至今多次联系95338各种理由搪塞和敷衍，感觉被欺骗，没有企业该有的担当，如物品确实无法找回，按消法退一赔三解决(物品原价供1500元) 3、95338多次未经查证和协调结果的晚间回电致电构成骚扰，要求本人致电95338的所有话费赔偿及精神损失赔偿2000元。 4、95338公开致谦，公布物品查证丢失的原因及客服不负责任的处理结果。

投诉进度

用户评价

2024-05-02 06:42:15

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用户申请完结

2024-05-02 06:42:02

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,退费,解释

申请原因

已解决。

平台跟进

2024-04-30 19:19:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-30 16:16:16

用户发起投诉

2024-04-30 16:10:15

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