美团民宿订单地点错误全额退款要求

tt理

处理中

我在该平台筛选想去的地点,然后出现一个比较满意的房源,出于对平台的信任就直接下单,付完款给朋友核对才发现地点和我选的目的地相差几十公里,然后立马去取消订单,发现不可取消,然后联系商家和平台客服,都不给我全额退款,这严重侵犯了我的消费者权益,我要求全额退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。

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