抖音账号售假高价玉镯，要求退款

网友保保_9poANdrj 2024-04-23

处理中

我于2024年4月18日，在抖音上刷到一个账号为 花姐高奢珠宝（抖音号64****03840）的卖玉视频，点击进去企业号后，直接转到她的私人微信，微信转账给她2680，买了一镯子。当时她说的是订做，不退货。我说要是货不对板，价格高于价值，有裂纹，要退货，她说可以。4月22日收到货后，明显货不对板，以次充好！现在请求平台给予帮助退货退款，谢谢！ 第一张为收到的实物，第二张为她发的实物图片！第四张是她一开始在微信里聊天时发的物品图片！第五张为收到的实物照片！明显的货不对板！现在还不承认！

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 16:40:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-23 03:14:24

用户发起投诉

2024-04-23 03:12:34

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