携程未退费到支付宝账户
网友保保_IjeO1fOH
已完结12306改签显示退费成功到携程账户，但是携程没有退费到我的支付宝账户上，退费不及时严重影响我接下来行程的安排，侵犯了我作为消费者的权益，联系其线上客服却无所作为，只告知我要等待，不论情况的特殊性，无所作为，需要结果，不要走形式
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